客戶依據自身需求向售前服務人員進行項目咨詢，我司對客戶提出的關于技術方案、產品報價、材料采購以及相關課程資料等問題給出詳細回答。客戶對公司產品進一步接觸、了解之后，我司會針對客戶的個性化需求，可通過簽訂咨詢合同根據客戶內容需求來制定計劃、提出可行性方案及咨詢報告。
在項目論證階段，我司核心技術人員與客戶組建項目小組，雙方針對項目進行全盤溝通，包括項目需求的確定，溝通內容的修訂，溝通計劃的達成等，并針對溝通過程中的論證材料、可能性分析、實施方案等內容仔細論證，最終確定實施進度日程與可達成目標，協助客戶完成項目論證。
針對我司中標的項目，我司對項目目標、任務計劃分解和預期成果目標進行分析與進度設計；根據合同約定內容在項目初始階段針對項目產品進行模擬效果圖設計、施工圖設計、規格、外觀、材質等指標的確定，并完成項目詳細設計或實施方案。
根據雙方簽訂合同內容及進度，后期由我司負責項目的實施，在設備出場前，我司邀請客戶代表到施工現場或在線視頻方式進行出場驗收；達到出場標準后，我司負責將設備專車運到甲方指定地點進行安裝、調試，并組織甲方進行最終驗收。
根據甲方需求，我司可提供驗收前或驗收后技術培訓。為保證產品正常使用和日常維護，我司核心技術人員向甲方提供現場或線上技術培訓，培訓時長或次數可與客戶商定，包括現場安裝調試、基礎操作培訓、監督安裝過程，確保甲方人員對產品有詳細了解，培訓提供的文件形式有PPT、說明文檔、程序源碼、微視頻等。
我司以客戶需求為立足點，按合同約定進行專業的售后服務，為客戶安裝、調試、維修，提供及時有效的檢測維修服務，確保所提供的設備和系統穩定運行。售后服務的同時我司有效推進公司持續運維服務，提升客戶對我司產品的認可度，達成長期深度合作。
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